Personvernerklæring for Cleanskin

Organisasjonsnummer: 922.238.537
Behandlingsansvarlig: Sofie Lundblad
E-post: post@cleanskin.no
Sist oppdatert: 28.07.2025

Formål med personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Cleanskin samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Vi tar personvernet ditt på alvor og følger gjeldende regler i EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov. Målet er at du skal føle deg trygg på hvordan vi behandler dine data når du er kunde hos oss.

Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er enhver opplysning som kan knyttes til deg som enkeltperson. Det kan være direkte opplysninger som navn, telefonnummer og e-postadresse, eller indirekte informasjon som behandlingshistorikk og tekniske data.

Noen personopplysninger er sensitive (såkalte særlige kategorier), som helseopplysninger. Når vi behandler slike opplysninger, stilles det strengere krav til hvordan de håndteres, lagres og deles. Cleanskin lagrer og behandler kun helseopplysninger når det er strengt nødvendig for å yte forsvarlig helsefaglig behandling.

1. Behandlingsansvarlig

Cleanskin ved daglig leder Sofie Lundblad er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Spørsmål knyttet til personvern kan stilles til post@cleanskin.no.

2. Rettslig grunnlag og formål

Personopplysninger benyttes av Cleanskin til administrasjon av kundeforhold, til fakturering, bestillinger, ordrehåndtering, oppfyllelse av lovpålagte krav som helsejournalføring, kundekommunikasjon, og i øvrige sammenhenger der Cleanskin må vite hvem vi har kontakt med.

3. Hvilke personopplysninger samles inn?

Vi samler kun inn nødvendige opplysninger for å levere våre tjenester i den utstrekning du er blitt informert om og har godkjent på forhånd. Dette inkluderer:

  • Navn og adresse

  • Telefonnummer og e-postadresse

  • Fødselsdato (ved behov)

  • Tidspunkt og type behandling

  • Helseopplysninger du selv oppgir (hvis nødvendig for behandling)

  • Kommunikasjon du sender via kontaktskjema på nettsiden eller påmelding til nyhetsbrev

4. Hva brukes opplysningene til?

Dine opplysninger brukes til:

  • Timebestilling og kundedialog

  • Journalføring og helsefaglig oppfølging (dersom relevant)

  • Fakturering og regnskap

  • Påminnelser og relevant informasjon om dine behandlinger

  • Markedsføring – kun hvis du har gitt aktivt samtykke

5. Lagring og sletting

Dine opplysninger lagres så lenge som det er nødvendig for å tilby tjenestene og administrere kundeforholdet, eller for å oppfylle lovpålagte plikter. Du kan som kunde reservere deg mot elektronisk markedsføring, ta i så fall kontakt med oss.

Journaler lagres i minimum 10 år i henhold til Helsepersonelloven. Andre opplysninger slettes senest 2 år etter siste kontakt, med mindre annet kreves av lov.

Etter personopplysningslovens regler har du som kunde rett til innsyn i egne personopplysninger. Dersom opplysningene vi har om deg er feil, kan du be om innsyn, retting eller sletting – med unntak av pliktlagret journal.

6. Deling av opplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter uten at det er nødvendig for å levere tjenesten eller oppfylle lovkrav uten ditt samtykke. Informasjon du sender fra deg blir kun brukt i den sammenheng de er ment å brukes. Slike data vil bare videreformidles til tredjeparter der det trengs for å tilby tjenesten eller oppfylle lovkrav slik som betalingsinnkreving, regnskapsbehandling, kundesystem, eller dersom du har samtykket til dette. Vi selger aldri dine data og Cleanskin har taushetsplikt om din bruk av tjenestene og informasjon du deler med oss.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg

  • Få uriktige opplysninger rettet

  • Få slettet opplysninger (der dette ikke strider mot lovpålagt lagring)

  • Trekke tilbake samtykke

  • Be om overføring av opplysninger til annen tjenesteleverandør

Henvendelser om dine rettigheter sendes til post@cleanskin.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.no dersom du mener dine rettigheter er brutt eller ikke ivaretas.

8. Endringer i erklæringen

Denne personvernerklæringen kan oppdateres ved behov for å følge endringer i regelverk eller vår drift. Øverst på siden kan du se når personvernerklæringen sist ble oppdatert.

9. Kontakt

Spørsmål om personvern kan rettes til:

Sofie Lundblad
E-post: post@cleanskin.no